App do Motoboy
Política de Privacidade do App de Motoboy – MobizMenu
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações no aplicativo de motoboy do serviço de delivery MobizMenu. Nosso compromisso é garantir a proteção de sua privacidade e oferecer uma experiência segura e eficiente. Ao utilizar o nosso aplicativo, você concorda com a coleta e uso das informações conforme descrito abaixo.
1. Informações Coletadas
Coletamos informações pessoais e não pessoais com o objetivo de gerenciar e otimizar os serviços de entrega, incluindo:
- Dados Pessoais: Nome completo, número de telefone, e-mail, CPF, endereço e dados bancários (para pagamento).
- Dados de Localização: Coletamos a localização em tempo real para monitoramento das entregas e otimização das rotas.
- Dados de Dispositivo: Informações sobre o dispositivo utilizado (modelo, sistema operacional e versão do app) para fins de suporte técnico e melhoria do desempenho.
- Histórico de Entregas: Armazenamos detalhes de pedidos e rotas percorridas para controle e análise de desempenho.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para os seguintes fins:
- Gerenciamento de Entregas: Monitorar o status e a localização dos pedidos para garantir a entrega eficiente.
- Comunicação: Entrar em contato para suporte, atualizações de pedidos e resolução de problemas.
- Pagamentos: Processar pagamentos e realizar repasses para os entregadores.
- Melhoria de Serviço: Analisar dados para aprimorar a experiência no app, ajustar rotas e identificar áreas de melhoria.
3. Compartilhamento de Informações
Suas informações poderão ser compartilhadas com terceiros apenas nas seguintes situações:
- Parceiros de Negócio: Restaurantes e estabelecimentos que solicitam entregas, para o correto processamento dos pedidos.
- Fornecedores de Serviços: Empresas que prestam serviços de pagamento, segurança e suporte ao app.
- Autoridades: Em caso de exigência legal ou regulatória, as informações poderão ser fornecidas conforme necessário para cumprimento de obrigações legais.
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Apenas pessoas autorizadas têm acesso às suas informações, e todos os dados são transmitidos e armazenados de forma criptografada.
5. Retenção de Dados
As informações coletadas são mantidas pelo tempo necessário para a prestação dos serviços ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de nossos sistemas.
6. Direitos dos Usuários
Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail suporte@mobizmenu.com.
7. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados. Notificaremos você sobre alterações significativas por meio de um aviso no aplicativo ou por e-mail.
8. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como utilizamos suas informações, entre em contato conosco:
- E-mail: privacidade@mobizmenu.com
- Endereço: Avenida Fernandes lima, edificio centenário Office, sl 215. Maceio, AL
Última atualização: 02/10/2024.
